项目名称
暖心陪伴志愿服务项目
项目目标
- 项目目标
(一)总目标
项目优先考虑帮扶最困难的群体,以社区中的独居老人和空巢家庭为主要服务对象,同时发展党员、离退休居民成为志愿者,逐步实现志愿服务组织化、制度化,推动服务志愿者队伍建设,实现志愿服务和三社联动的有机结合,构建邻里相扶守望相助的温馨社区。
(二)具体目标
- 培育1只超过10人的社区为老服务志愿者队伍,铁西社区作为老龄化社区,养老问题无法独立面对,需要培育专业为老服务志愿者队伍,引导社区开始自我服务,自我管理,自我治理。
- 共开展4次为老服务志愿者队伍培训,1次志愿者团建活动,提升志愿者服务水平,增强志愿者团队凝聚力。
- 组织志愿者上门探访长者,完成对社区300名困境长者的摸底调查,并做需求评估,分层分类分级管理完成覆盖。
- 在社区300名长者中,筛选出20名特困长者解决事务性问题和心里层面问题,定期对老人进行上门探视,结对帮扶,给予老人更多的的关爱照顾。
项目内容
- 项目背景
- 社区问题
铁西社区隶属于泰山街道办事处,成立于1993年,辖区面积0.22平方公里,是典型的大型老旧居民小区,社区居民大都是铁路退休职工及家属,以老年群体为主。社区老龄化突出,据社区人口普查最新数据显示,铁西社区常住人口约7580人,60岁以上老人2799人,约占社区总人口的37%,其中独居老人、空巢老人非常普遍,并带来长者面临照顾难,就餐难,心理精神慰藉难等问题。
- 社区需求
在铁西小区调研发现,社区前身为铁路职工小区,本小区老年人较多,社区老龄化严重,结合社区实际,明确将社区救助人群和养老服务作为社工服务的重点,利用社工专业理念来开展传统的社会救助工作。
目前,铁西社区经费短缺,条件有限,缺乏专业的工作人员和志愿者队伍,加上缺乏为老服务的机构,社区现有工作人员无法照顾到辖区内老年人各类需求,急需引进社会组织力量入驻社区。
二、项目理念
(1)项目将主要运用人本理论,参照埃里克森八阶段人格发展的特点,从老年人需求入手, 深入发掘社区老年人服务资源,充分运用专业社工技能和 知识,咨询社区工作人员和老人家属,讨论形成服务方案。 在项目开展的过程中,项目组成员将深入到社区与所在社区,在日常的交往中获得服务对象和合作伙伴的信任,建立良好的关系,运用社会工作成熟的个案、小组、社区社会工作等方法开展切实有效的老年人服务。
、项目内容
项目 | 项目内容 | 衡量指标 |
为老服务志愿队建设
| 1、探索铁西社区“社工+志愿者”的服务模式,整合社区社会资源,进行志愿者队伍招募,建设一只超过十人的社区为老服务志愿队。 | 1、建立1支为老服务志愿者队伍,且队伍不少于10人,满意度超过80%。
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2. 开展四次社区为老服务志愿队培训,提升社区志愿队伍服务水平,提高志愿队伍的专业性。
8月30日 第一次志愿者培训:小组成员与社工互相认识,并且制定小组规范。 9月20日第二次志愿者培训:对小组成员进行思想道德教育和行为矫正。 10月20日 第三次志愿者培训:对小组成员进行行为矫正反馈。 11月30日第四次志愿者培训:工作总结及组员反馈。 |
开展志愿者培训,主要针对社区活动服务开展中的注意事项和相关技能。
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3.全年开展十场志愿者活动。 | 组织志愿者参与到服务中去,服务人员达800人次 | |
4.开展一次志愿者团建活动,增强队伍的粘合性,增强团队凝聚力。
| 组织志愿者团建,提升志愿者的团队能力和社区归属感。 | |
5.开展一次志愿者年度表彰会,营造关心关爱志愿者的氛围,提升志愿者参与度。
| 3、开展年度评选,以评促建,调动志愿者参与积极性。 | |
困境长者服务 | 志愿者上门探访长者,完成对社区300名困境长者的摸底调查,并做需求评估,分层分类分级管理完成覆盖。
| 1、服务超过300人次,满意度超过80%。 |
为20名特困长者解决事务性问题和心里层面问题,定期对老人进行上门探视,结对帮扶,给予老人更多的的关爱照顾。
| 采取结对帮扶、上门探视、电话询访等方式定期进行巡访。 |
五、项目可行性
1、发挥社会组织的专业服务。
(1)充分发挥组织作用。社会公益机构以孝老敬老社会环境营造为切入点,暖心陪伴、爱心敬老、志愿互助。项目侧重培育助老志愿服务专业队伍,针对老年人共性困难提供相应解决方案,与社区共同探讨居家养老服务的各种可能性。
(2)联动社会资源。提供关爱、照护和应急救护培训,通过开展志愿服务给予老年人更多关爱照顾。建立老年人巡访制度,采取结对帮扶、上门探视、电话询访等方式,定期对社区空巢、独居、失独及一般老年人的生活状况进行巡访,打造15分钟助老志愿服务圈。
3、完善助老志愿服务体系。
(1)调动居民们的积极性。引导社区全民参与,建立他们的主人翁意识,并拉近邻里之间的关系。
(2)激发志愿者参与热情。实名注册志愿者,累计志愿服务时长,把志愿服务打造成为株洲的一张亮丽名片。将建立以时间币为核心的服务兑换和激励机制,以累积服务时间兑换实物、社会捐赠、项目推广、公益合作、养老服务等多种形式,为老年人提供精准优良的志愿服务。
(3)提升志愿服务质量。为老年人安度晚年提供了温馨和谐的社会环境,满足老人生活、心理需求,增强老年人幸福感、获得感,使社区的老人真正能过上老有所养、老有所乐、老有所为的生活,让老人真切地感受到了党和政府的温暖。
六、项目组织机构
主办单位:株洲市天元区泰山路街道铁西社区
承办单位:株洲市天元区益飞翔社会工作发展中心
七、项目执行计划
1.筹备阶段(2021年6月18-30日)
对社区情况进行摸底,针对拟开展项目进行相关调研,确定项目进度安排,并建立良好的群众基础。
2.实施阶段(2021年6月–2022年6月)
(1)项目专员每周入驻社区办公两天,充分与社区保持沟通,纳入网格推进项目实施,联动社区、社工和社会组织的力量,形成协作网络,以输出项目的方式为纽带,搭建共同策划、实施、协作平台。
(2)项目专员与志愿者定期到辖区居民进行问卷调查和上门探视,电话询访。逐步建立与居民良好的群众关系,宣传社区相关工作及政策,了解社区基本情况,收集居民需求,并及时反馈给社区。
(3)发展志愿者队伍进行结队帮扶,加强志愿队伍管理,进一步完善志愿者相关制度,并建立发展机制。
(4)志愿者培训共开展四期,发掘和培育优秀志愿者成为社区的中坚力量,培育1支“为老服务志愿服务队”
3.项目验收(2022年6月1-18日)
(1)督导进行项目整体评估。
(2)对项目实施进行验收。
- 项目预算
项目支出明细 | 金额(元) | |||
类别 | 支出项目 | 标准 | 数量 | |
为老志愿服务队建设
| 志愿者招募 | 50元/人 | 20 | 1000 |
社区志愿者团队培训费 | 700元/场 | 4 | 2800 | |
社区志愿者团建活动 | 800元/场 | 1 | 800 | |
志愿者活动物资 | 300元/场 | 10 | 3000 | |
铁西社区志愿者表彰大会 | 2000元/场 | 1 | 2000 | |
困境长者服务 | 上门探访长者 | 30元/人 | 300 | 9000 |
特困长者服务(解决长者事务性问题及心理层面问题) | 300元/人 | 20 | 6000 | |
服务
物资 | 横幅 | 50元/场 | 4 | 200 |
旗帜 | 80元/面 | 2 | 160 | |
办公经费(活动签到表、主持稿、流程表、人员安排表、材料等) | 70/场 | 10 | 700 | |
项目宣传(媒体宣传和社群宣传) | 300元/场 | 6 | 1800 | |
项目执行 | 800元/月 | 12 | 9600 | |
小计 | 37040 | |||
税金 | 3% | 1111.2 | ||
机构管理费 | 5% | 1848.8 | ||
合计 | 40000 |
九、媒体支持
新湖南、华声在线、红网、文明网、长沙晚报、湖南日报、中国善网、华声在线慈善网、湖南经视大优家、湖南志愿者网等。