项目名称
“相亲相爱一家人”邻里共治系列项目计划
服务对象
核心服务对象：文家冲社区老人 弱势群体 青少年儿童
扩展服务对象：文家冲社区居民
项目资金
8万元
服务地点
株洲市天元区泰山路街道文家冲社区
项目背景
（一）社区基本情况
文家冲社区是在城市快速发展过程中形成的纯商品房社区，辖区面积约0.3平方公里，现有四个商品房小区，建有4627套商品房，现已入住3752户，8705人，现设1个社区党支部，离退休党员和无职党员40人。辖区单位有株洲百货工大店、株洲商业银行、日盛学府幼儿园等。现有办公用房180平米，300平米的社区活动室即将投入使用。
我们这次社区计划主要在创新社会治理和服务的大背景下,以社区、社会组织、社工为主体的“三社联动”适应本社区服务和发展的需求，在“党建领航、三社联动”为主题的大背景下，开展“相亲相爱一家人”众治众享、邻里互助志愿服务项目，针对社区人口的种种问题，采用社区过程介入、地区发展、社区照顾、社区策划等模式开展工作，增强社区居民的归属感，加强社区凝聚力，推动社区自治进程。
（二）问题与需求评估
1、现在社区高楼林立，人们生活越来越好，但邻里之间越来越陌生了，平时特别是重大节日举办活动通过老人和小海，增进社区居民之间的互动，拉近邻里之间的关系，建设和谐快乐小区。
2、小区交付后，因为社区工作未及时跟进，导致物业纠纷、邻里矛盾调解不及时。
3、现在一些老人闲暇娱乐活动过于单调，生活缺少乐趣，对生活不够积极，通过举办邻里活动，丰富老人生活，让老人重拾信心，积极乐观的面对老年生活。
4、社区周边养老、医疗等居民精神文化场所等配套服务设施和网点不多，难以满足居民生活需求。通过举办此类活动增强体质，缓解压力，有利于身心健康。
项目方法
1、 在社区党支部和居委会的指导下开展工作，紧密切合时代主题，把握工作发展方向，同时也可以为社区党组织的发展壮大储备后备力量；
2、紧密结合社区实际和居民需求，通过调查走访、居民会议和社区联席会议等确定服务方式和项目，使各项服务工作更接地气，增强服务的实效性；
3、参与项目的志愿者和社工大多为社区党员和居民，参与者既是受益者，能够调动更多人的积极性，壮大服务团队，使项目始终充满生机和活力，解决发展后劲不足的难题；
4、通过“社区+社会组织+辖区单位党组织+爱心商户”的大党委联动协作模式，整合社区各方力量和资源，扩大参与，促进“共建共治共享”基层治理新模式进展。
项目目标
总体目标：以打造 “幸福文家冲、邻里一家亲” 的民主、文明、和谐、幸福、美丽社区为总体目标，提高社区居民的获得感和幸福感。通过以本社区党员、居民志愿者为主体，社工组织、小区物业、辖区单位、爱心商户广泛参与，政府相关部门和组织大力支持的共建行动，扩大各方参与，发扬基层民主，解决社区问题，消除社会矛盾，开展社区活动，培育社区文化，把社区建设成出入相友、守望相助、疾病相扶、邻里相亲的社会生活共同体。
具体量化目标
1、开展“三社联动”服务项目需求和满意度调查1次，收集居民意见和建议，使社区“三社联动”工作切实居民所需；
2、召开年度“三社联动”工作会议1次，统一思想，部署各项工作；
3、完善社区“三社联动”工作阵地建设、制度建设和团队建设，建立宣传阵地；
4、年度计划开展活动项目：
（1）邻里帮帮团大型邻里互助便民志愿服务活动一年不少于3次，日常开展服务以居民需求及时进行，不限次数。
（2）爱老、敬老、助残和弱势群体关爱活动，每月不少于3次，爱心捐赠活动常态化开展，每季度至少有一次大型主题活动。
（3）邻里一家亲居民联谊活动5次/年，端午、中秋、国庆、重阳至少各开展一次传统佳节邻里联谊活动。
（4）举办社区居民邻里节，百家宴、文艺汇演。
（5）社区热点难点问题治理，每周组织一次对社区各小区文明养狗进行劝导，对康桥美郡东门地摊夜市进行秩序维护。
（6）社区应急、防灾减灾活动开展2次/年以上，提高居民应急和防灾减灾应对意识和能力；
（7）配合社区开展各类宣传、创文、创卫活动若干次，视社区工作需要而定；
项目组织机构
主办单位：株洲市天元区文家冲社区
承办单位：株洲市天元区文家冲社区志愿者协会
项目理论支撑
在社区治理中、社会工作的服务过程在社区层面所运用的理论知识主要包括、地区发展模式和社区照顾模式等和行为主义理论。
- 地区发展模式强调在一个较大的社区范围内鼓励社区居民通过自助或互助的方式,广泛参与社区事务,解决社会问题。中国社会有着和谐共识的传统文化基础，注重乡土意识和邻里互助，又加上新中国政府对基层社区高度重视居民自治的基层民主建设，这些都是适合社区发展模式的有利条件，注重利用社区中存在的非正式的自然关系网络和正式网络的结合，想服务对象提供帮助和服务。
- 社区照顾是指整合全部社会资源运用正规照顾和非正规网络让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活，加强在社区内的生活能力，达到与社区的融合，并建立一个具有关怀性的社区。协助服务对象正常地融入社区； 非正式照顾是重要方面；提倡建立相互关怀的社区：一种相互关怀的社区文化，是社区照顾的过程目标。
- 行为主义理论行为主义理论帮助我们深入分析家庭和小区环境以及社区这个大背景对老人以及弱势群体们行为的一种影响，分析导致服务对象的心理问题。营造一种和谐幸福的小区氛围，帮他们建立一种积极乐观向上的态度。
