5月13日上午，株洲市民政局党组书记黄上峰前往株洲市民中心民政服务窗口开展“一把手”走流程活动，通过实地了解、亲自办理等方式体验民政窗口服务，全面提升政务服务水平，助力优化营商环境。
黄上峰体验“一把手走流程”活动
在市民中心，黄上峰详细了解了一次性告知制度、首问责任制度等，打开诸事达App，全流程体验“一窗受理”办事环节、办理时限、办理流程等内容。期间，黄上峰为株洲市成品油流通行业协会、株洲市心理卫生协会颁发社会团体法人证书。
株洲市心理卫生协会会长杨小兵表示：“以前成立社会组织，要跑很多路，走很多流程，通过市民政局详细指导、倾情服务，我们基本实现了‘网上办’，为民政服务的便捷高效点赞。”
黄上峰为株洲市心理卫生协会颁发社会团体法人证书
黄上峰为株洲市成品油流通行业协会颁发社会团体法人证书
黄上峰对窗口服务工作提出要求，他强调，要推动将社会团体名称核准、民办非企业单位名称核准两项服务纳入诸事达APP，在社会组织成立登记核名环节实现“指尖办”“零次跑”，持续提升民政服务质量和效率；要深入推进民政工作“一窗受理、集成服务”，坚持急事急办、特事特办，为办事群众提供快速绿色通道、延时服务、快递寄证等贴心服务；要推进审批时限再提速，进一步优化审批流程，压缩办理时限，着力实现“5个工作日办结”目标；要与省市部门沟通对接，推动跨部门数据高效共享，深入推进“互联网+民政服务”，让数据多跑路、群众少跑腿。
市民政局相关负责人表示，此次体验活动是市民政局开展优化营商环境“市场主体培育年”实践活动的重要内容，市民政局将始终坚持“民政为民、民政爱民”工作理念，持续提升民政服务效能，全力办好民政服务对象的每一件小事。
据统计，2022年“三化”后株洲市民政局“一件事一次办”事项18项，所有事项由原来的4个环节缩减到2个环节，承诺办理时限由60个工作日缩减到5个工作日，其中社会团体名称核准、民办非企业单位、社会团体章程核准、民办非企业单位章程核准、基金会章程核准、社会组织管理6个事项实现“零次跑”。
撰稿人：易枝、胡志玲
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