优化营商环境——实现“指尖办”“零次跑”!株洲市民政局“一把手”走流程 体验民政窗口服务

优化营商环境——实现“指尖办”“零次跑”!株洲市民政局“一把手”走流程 体验民政窗口服务


5月13日上午,株洲市民政局党组书记黄上峰前往株洲市民中心民政服务窗口开展“一把手”走流程活动,通过实地了解、亲自办理等方式体验民政窗口服务,全面提升政务服务水平,助力优化营商环境。

优化营商环境——实现“指尖办”“零次跑”!株洲市民政局“一把手”走流程 体验民政窗口服务

黄上峰体验“一把手走流程”活动

在市民中心,黄上峰详细了解了一次性告知制度、首问责任制度等,打开诸事达App,全流程体验“一窗受理”办事环节、办理时限、办理流程等内容。期间,黄上峰为株洲市成品油流通行业协会、株洲市心理卫生协会颁发社会团体法人证书。

株洲市心理卫生协会会长杨小兵表示:“以前成立社会组织,要跑很多路,走很多流程,通过市民政局详细指导、倾情服务,我们基本实现了‘网上办’,为民政服务的便捷高效点赞。”

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黄上峰为株洲市心理卫生协会颁发社会团体法人证书


优化营商环境——实现“指尖办”“零次跑”!株洲市民政局“一把手”走流程 体验民政窗口服务

黄上峰为株洲市成品油流通行业协会颁发社会团体法人证书

    黄上峰对窗口服务工作提出要求,他强调,要推动将社会团体名称核准、民办非企业单位名称核准两项服务纳入诸事达APP,在社会组织成立登记核名环节实现“指尖办”“零次跑”,持续提升民政服务质量和效率;要深入推进民政工作“一窗受理、集成服务”,坚持急事急办、特事特办,为办事群众提供快速绿色通道、延时服务、快递寄证等贴心服务;要推进审批时限再提速,进一步优化审批流程,压缩办理时限,着力实现“5个工作日办结”目标;要与省市部门沟通对接,推动跨部门数据高效共享,深入推进“互联网+民政服务”,让数据多跑路、群众少跑腿。

市民政局相关负责人表示,此次体验活动是市民政局开展优化营商环境“市场主体培育年”实践活动的重要内容,市民政局将始终坚持“民政为民、民政爱民”工作理念,持续提升民政服务效能,全力办好民政服务对象的每一件小事。

据统计,2022年“三化”后株洲市民政局“一件事一次办”事项18项,所有事项由原来的4个环节缩减到2个环节,承诺办理时限由60个工作日缩减到5个工作日,其中社会团体名称核准、民办非企业单位、社会团体章程核准、民办非企业单位章程核准、基金会章程核准、社会组织管理6个事项实现“零次跑”。



撰稿人:易枝、胡志玲



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